Goede klantenservice kunnen bieden is het visitekaartje van het bedrijf. Als medewerker bij onze klantenservice krijg je niet alleen algemene vragen zoals; “Hoe kan ik een artikel retour zenden?” Maar ook vragen over onze artikelen waarbij je specialistische productkennis goed van pas komt. De vragen worden zowel per mail, per telefoon of op social media gesteld.

Op de klantenservice werk je echt als team samen met als gezamenlijk einddoel om alle klanten zo snel als dat mogelijk is van hulp te voorzien.

Klantenservice in 3 woorden: Communicatief, in oplossingen denken, taalvaardig

Om de bestellingen naar onze klanten te verzenden is ons logistieke team onmisbaar. Binnengekomen producten worden ontvangen en op voorraad gelegd. Bestellingen van onze klanten worden verzameld en verzonden. Op de retourafdeling wordt ieder teruggekomen product nagekeken voor het weer aan de voorraad toegevoegd wordt.Ons logistieke team werkt zowel in dag- als avonddiensten zodat vele pakketten dagelijks verzonden kunnen worden en er ook voor ieders situatie passende werktijden aangeboden kunnen worden.

Logistiek in 3 woorden: actief, secuur, aanpakker

Als inkoper bij Agradi ben jij een echte big spender. Met zo’n enorm assortiment als dat van Agradi is het belangrijk om artikelen in de juiste hoeveelheden voorradig te houden. Een veel verkocht artikel niet meer verkrijgbaar? Jij gaat op zoek naar een volwaardig alternatief. Behalve zorgen voor de juiste voorraadstanden verzorg je ook de nabewerking van geleverde orders & koop je nieuwe collecties in. Het doel van de inkoopafdeling is om de juiste artikelen in de juiste aantallen aanwezig te hebben.

Inkoop in 3 woorden: analytisch, communicatief, Oplossingsgericht

De marketing en communicatieafdeling is het meest gemixte team, iedereen heeft zijn eigen specialisme. Binnen deze afdeling zijn fotografen, grafisch vormgevers en marketeers samen actief voor alle beeldvorming en communicatie uitingen. Denk aan onze webshop, nieuwsbrieven, social media, partnerships en meer. Beeld en tekst worden gecombineerd tot 1 boodschap. Geen dag is hetzelfde!

Marketing en Communicatie in 3 woorden: creatief, multitasken, taalvaardig

Zonder data afdeling geen webshop van Agradi. Wist je dat onze data afdeling alle ruwe informatie van artikelen zo verwerkt dat ze op de webshop van Agradi geplaatst kunnen worden? Van woorden en codes tot een zichtbaar en bestelbaar artikel op de webshop. Een aanbieding op een artikel? Zij regelen op de webshop dat producten in de aanbieding zijn. Daarnaast houdt de data afdeling zich bezig met SEO, benchmarking, wetgeving, testen nieuwe functionaliteiten op de website etc. Het data team is de stille kracht van het bedrijf.

Data in 3 woorden: analytisch, ordenen, structuur

open en honest relationships with communication

persue growth and learn

and flexible

and do fewer things better

and do fewer things better

reach goals and celebrate successes

and determined

to other to do the right thing

and build a positive team-spirit

focus on customer satisfaction

''Ik werk nu sinds 2021 bij Agradi op de klantenservice. Wat ik leuk vind aan het werken op de klantenservice is het contact met de klanten en dat we zo’n gezellig team hebben! De uitdaging aan het werk is om alle vragen te kunnen beantwoorden die aan ons worden gesteld en eventuele problemen zo goed en snel mogelijk op te kunnen lossen! Dit doen we samen met het team, met elkaar.''